도시바의 구축사례가 도시바 홈페이지에 게시되어 있네요

VOC는 내부 프로세스의 개선을 통한 고객만족도 제고로만 쓰이는 것이 아니라, 또다른 기업이미지 제고에도 활용되어집니다.